Jueves, 19 Octubre 2017

Habilidades de Negociación

Habilidades de Negociación

29 y 30 DE MARZO

Objetivo:
Que el participante adquiera los conocimientos y herramientas necesarias para el análisis de problemas, tomar decisiones, manejar conflictos y saber cómo negociar para solucionarlos.

Dirigido a:
Supervisores, gerentes y personal en proceso de desarrollo.

Contenido Temático:

Problema
- Concepto.
- Condiciones.
- Tipos.

Influencia del entorno social y los valores
- Habilidades del lenguaje.
- Estados emocionales.
- Manejo de conflictos.

Factores psicológicos en la toma de decisiones
- Barreras.
- Valores, emociones y el ser humano.
- Incertidumbre, innovación y conocimiento.

Toma de decisiones
- Análisis estratégico.
- Verificación de la información.
- Garantizar resultados exitosos.

Integración del sistema
- Proceso para resolver los problemas.
- Planteamiento del problema.
- Pasos a seguir.

Solución de problemas
- Organización de la información.
- Herramientas para realizar un análisis.
- Retroalimentación (feedback).

Resolución de problemas por simulación
- Conclusiones y recomendaciones.

Cierre del taller
- Evaluación de reacción.
- Clausura.

Duración:
16 horas.